丹棱縣公證處：“我為群眾辦實事”上門服務暖人心

丹棱縣公證處始終堅持以人民為中心，牢固樹立“群眾利益無小事”的理念，秉承“便民、優質、高效”的工作原則，想群眾之所想，急群眾之所急，用心、用情、用力解決好群眾“急難愁盼”問題，積極開展“我為群眾辦實事”活動。

2020年12月，王某到丹棱縣公證處咨詢業務。經了解，王某丈夫在一個月前因意外去世，丈夫生前在銀行有幾筆存款，王某想把存款取出。公證員向王某詳細介紹了所需材料，聽到需要自己的女兒、公婆一同來辦理業務時，王某犯了難，“我的女兒在外省上學，短期無法來辦理”王某說道。公證員告知王某，若女兒在外地不能來，可以等到假期回來再辦理，或者女兒在其所在地公證處辦理一份放棄繼承聲明公證書郵寄回來，也可以辦理。王某稱存款未到期，等到期再來辦理。

2022年1月27日，時隔一年多，王某再次來到丹棱縣公證處申請辦理繼承公證。公證員查詢以往的來訪記錄，再次詢問王某繼承人有無變化。王某焦急地說道“沒有變化，但是我的公公因疾病，不能勞累，沒有辦法親自來辦理?！甭牭竭@里，公證員安撫王某的情緒后，向王某介紹了公證處的便民舉措，為了方便群眾辦理公證事項，對行動不便、年邁體弱的當事人可以提供免費上門服務。

公證員核查信息后與王某溝通，決定當場辦理其業務，并隨即與王某一同前往其家中，為王某的公公辦理了該公證事項的相關文件簽署。在辦理過程中，公證員耐心細致地與當事人進行了溝通，告知當事人辦理繼承公證的法律意義和后果，依法依規地為王某一家辦理了繼承公證。

“我為群眾辦實事”實踐活動開展以來，丹棱縣公證處時時刻刻想群眾所想，為群眾排憂解難，多次為困難群眾上門辦理公證，件件是實事，事事都辦實。2022年以來，已為年老、行動不便的殘疾人、危重病人等特殊群體提供公證上門服務3次，提供延時服務1次，切實履行了公證處“便民、為民、利民”的服務要求。

（廖陳麗）